SPØRGSMÅL & SVAR

on January 2 by

 

Vi har her samlet nogle af de spørgsmål, som er fremkommet i forbindelse med fornyelse af Støttekortet.

 

SPØRGSMÅL: Jeg kan ikke ændre i data på betalingskort, selvom jeg er logget på systemet.
SVAR: Tjek at webbrowseren er opdateret. Prøv evt. en anden webbrowser, f.eks. Google Crome, Internet Explorer eller Mozilla.

 

SPØRGSMÅL: Er der et problem med et arbejdsgiver-betalt telefonabonnement og bliver beløbet trukket her?
SVAR: Nej. Beløbet bliver trukket på det betalingskort, som er oplyst ved oprettelsen.

 

SPØRGSMÅL: Kan jeg ikke forny mit Støttekort via hjemmesiden?
SVAR: Nej. Systemet er baseret på betaling via sms-tjenesten.

 

SPØRGSMÅL: Modtager jeg et nyt Støttekort efter fornyelsen?
SVAR: Nej. Du skal beholde dit nuværende kort.

 

SPØRGSMÅL: Jeg får ikke en kvittering, når jeg besvarer den sms, jeg har modtaget.
SVAR: 1. Husk at der skal være mellemrum mellem bogstaver og tal i svar-sms’en. ”dskyu xxxx”
2. Hvis du har skiftet betalingskort siden oprettelsen skal bankdata ændres, inden du kan betale.
3. Hvis en anden person har betalt for dit Støttekort i 2013, kan du ikke betale ved at sende fra et andet mobilnummer. Du skal betale fra det samme mobilnummer for at forny kortet og derefter ændre til dit nye mobilnummer ved at logge ind og ændre dine egne data.

 

SPØRGSMÅL: Hvordan ændres kortoplysninger
SVAR: Får du besked om at betalingen ikke kan gennemføres er det sandsynligvis fordi du har skiftet betalingskort eller det betalingskort du anvendte sidste år er udløbet. Gå på nettet www.skytteunion.dk og til Støttekortet nederst i højre hjørne eller direkte via http://dskyu.pay4it.dk/Default.aspx?ReturnUrl=%2f
Log ind via din email og din kode. Har du glemt din kode kan du bestille en ny, som gerne skulle blive sendt i løbet af få minutter. Når du har logget ind går du til “Min side” i menubjælken øverst til venstre.

Under Betaleroplysninger kan du i højre side af billedet vælge “Ændre mine oplysninger”. Under dette punkt kan du ændre adresse m.m. og skifte kreditkortoplysninger. Når du trykker skift kommer der et billede frem, hvor du først accepterer betingelser. Dernæste trykkes på tekstboksen med VIDERE i højre hjørne. Kan du ikke se denne tekst skal du lige indstille din skærm eller “scrolle” nedad, så tekstboksen med VIDERE kommer til syne.

Herefter kan du ændre dit betalingkortdata. Når du har foretaget ændringerne gemmer du disse og du kan logge ud. Nu skulle du kunne fortage din betaling via SMS.

 

Kontakt Dansk Skytte Union hvis du har spørgsmål til Støttekortet.
Dansk Skytte Union, Idrættens Hus, Brøndby Stadion 20, 2605 Brøndby
Telefon: 43 26 23 52
info@skytteunion.dk

Comments are closed.